라프텔 멤버십 해지 (취소) 방법

💬 앱만 지운 친구 이야기

친구한테 어느 날 다급한 메시지가 왔어요. “나 분명 지웠는데 왜 또 결제됐지?” 보고 싶던 애니를 다 봤다며 두 달 전에 라프텔 앱을 지웠다는 거예요. 앱만 삭제하면 당연히 멤버십도 같이 끝나는 줄 알았다고 하더라고요. 그런데 이번 달 카드 명세서를 보니 또 결제가 되어 있었고, 지난달 것까지 합치면 벌써 두 번이나 헛돈이 나간 셈이었죠. 통장 내역을 캡처해서 보내면서 이거 오류 아니냐고 저한테 다급하게 물어봤어요. 자초지종을 천천히 들어보니 원인은 의외로 간단했어요. 앱만 지웠을 뿐, MY 화면에 들어가서 해지 버튼을 직접 누른 적은 한 번도 없었던 거예요. 다른 구독 앱들은 삭제하면 자동으로 결제가 끝나는 줄 알았다며, 라프텔도 당연히 같은 방식일 거라 생각했다더라고요.

앱 삭제나 로그아웃은 정기 결제를 멈추는 것과 아무 상관이 없다고 차근차근 설명해줬어요. 해지하려면 MY 탭에서 구독 중인 멤버십을 찾아 직접 해지 버튼을 눌러야 진짜로 끝난다고요. 친구는 그렇게 간단한 절차인 줄 몰랐다며 한참 황당해하다가, 다른 구독 서비스들도 다 이런 식이냐고 되물었어요. 그 자리에서 같이 폰을 붙잡고 MY 화면을 열어 해지 절차를 끝까지 밟았고, 이미 낸 요금만큼은 손해가 아니라 남은 기간 동안 그대로 볼 수 있다는 말에 그제야 마음을 놓더라고요. 결제된 두 달치는 아쉽지만 돌려받을 방법이 마땅치 않아 그냥 넘기기로 했고요. 그 뒤로는 저도 뭔가를 그만 쓰고 싶을 땐 앱부터 지우지 않고 해지 메뉴부터 먼저 찾는 버릇이 생겼어요. 결제 내역을 매달 한 번씩 훑어보는 습관도 그때 같이 생겼고요.